Uddevalla kommun erbjuder nu kostnadsfri digital hjälp i hemmet. Genom personliga hembesök får invånare stöd med digital teknik och tjänster som BankID, appar och myndighetskontakter. Satsningen ska stärka den digitala delaktigheten och ligger i linje med den nya socialtjänstlagens fokus på förebyggande och tillgängligt stöd.
 

Allt fler delar av vardagen har blivit digitala. Kontakter med vården, myndigheter och banker sker i dag ofta via mobiltelefon, surfplatta eller dator. Samtidigt upplever många att tekniken kan vara svår att använda eller att utvecklingen går för snabbt.

​

För att fler ska kunna ta del av samhällets digitala tjänster erbjuder Uddevalla kommun nu personlig digital vägledning i hemmet. Stödet ges av kommunens digitaliseringsrådgivare Malin Strömberg och anpassas efter varje persons behov.

​

– Det här är ett bra exempel på hur vi vill arbeta enligt den nya socialtjänstlagen, där fokus ligger på att ge stöd tidigt och göra det enkelt att få hjälp. Digitala tjänster är en viktig del av vardagen för många, men alla känner sig inte trygga med tekniken, säger Hampus Karlsson, biträdande förvaltningschef för socialtjänsten i Uddevalla kommun.

Insatsen riktar sig till alla Uddevallabor som vill utveckla sina digitala kunskaper. Det finns ingen nedre eller övre åldersgräns och hjälpen anpassas efter individens behov och förutsättningar.

​

Stöd utifrån individens behov

​

Under hembesöket kan invånarna bland annat få hjälp att:

• komma igång med telefon, surfplatta eller dator

• använda appar för sms, e-post, bilder och videosamtal

• använda digitala tjänster inom vård, bank och myndigheter

• förstå hur e-legitimation och BankID fungerar

• lyssna på musik eller se film och tv via internet

• ansluta till wifi och få hjälp med enklare uppkopplingsfrågor

​

– Det har varit väldigt populärt och många uppskattar att jag gör hembesök. Det är många frågor som dyker upp men en vanlig fråga är hur man skickar bilder med sin telefon. Många vill skicka bilder till sina barnbarn till exempel, säger Malin Strömberg, digitaliseringsrådgivare i Uddevalla kommun.